Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1. Internetový obchod www.ecocamel.cz je provozován společností:

Pavel Čmuhař
IČ: 02391678
DIČ: CZ9103105924
se sídlem: Přemyslovců 1232/68, 709 00 Ostrava, EU

Kontaktní údaje:
Email: info@ecocamel.cz
Tel: +420 722 235 366

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu:

• mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo

• v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“).

1.3. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání mezi prodávajícím a kupujícím lze sjednat pouze přímo v kupní smlouvě; taková odchylná ujednání mají vždy přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá rovněž v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

2.1. Veškeré informace o zboží, včetně jeho popisu, hlavních vlastností a cen, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a zahrnují všechny související poplatky, pokud není stanoveno jinak.

2.2. Prezentace zboží v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na základě samotné prezentace zboží, pokud není konkrétně potvrzena dostupnost zboží.

2.3. Informace o nákladech spojených s balením a doručením zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě a platí pouze pro doručení v rámci území České republiky.

2.4. Slevy nebo akční nabídky nelze kombinovat, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující si objednávku zboží v internetovém obchodě může provést:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud je registrován, nebo

• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3.2. Při zadávání objednávky si kupující vybere konkrétní zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.4. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zašle kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na emailovou adresu uvedenou kupujícím. Toto potvrzení je automatické a neznamená ještě uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po potvrzení objednávky prodávajícím.

3.5. V případě technické chyby při uvedení ceny zboží, nebo při zadávání objednávky, prodávající není povinen dodat zboží za chybnou cenu. Kupující bude informován a obdrží pozměněnou nabídku, kterou může potvrdit, čímž vzniká nová kupní smlouva.

3.6. Kupující může objednávku zrušit, dokud mu nebylo doručeno potvrzení o přijetí objednávky. Zrušení lze provést telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v těchto obchodních podmínkách.

IV. Zákaznický účet

4.1. Zákaznický účet umožňuje kupujícímu spravovat své objednávky a údaje. Registrace není povinná, ale usnadňuje správu objednávek.

4.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Jakékoli změny údajů je povinen okamžitě aktualizovat.

4.3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn heslem a uživatelským jménem. Kupující je povinen zachovat tyto údaje v tajnosti a nenosit odpovědnost za zneužití třetími osobami, pokud nešlo o porušení povinností ze strany prodávajícího.

4.4. Prodávající může zrušit účet, pokud je delší dobu neaktivní nebo pokud kupující poruší své povinnosti.

V. Platební podmínky a dodání zboží

5.1. Kupující může cenu zboží uhradit:

• převodem na bankovní účet prodávajícího,

• platební kartou,

• dobírkou při převzetí,

• hotově při osobním odběru.

5.2. Kupující nese náklady spojené s balením a dodáním zboží. Pokud je způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese i případné dodatečné náklady.

5.3. Převzetím zboží kupující přebírá odpovědnost za případné poškození či ztrátu. Prodávající vystavuje daňový doklad přiložený k zboží nebo zaslaný elektronicky.

VI. Odstoupení od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední dodávky, pokud jde o více částí.

6.2. Odstoupení se nevztahuje na zboží upravené dle přání kupujícího, rychle se kazící, hygienicky nevratné po otevření, digitální obsah bez fyzického nosiče apod.

6.3. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené a nepoužité a nese náklady spojené s navrácením. Prodávající vrátí přijaté peníze nejpozději do 14 dnů po převzetí zboží.

VII. Práva z vadného plnění

7.1. Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující má právo uplatnit:

• výměnu zboží,

• opravu zboží,

• přiměřenou slevu,

• odstoupení od smlouvy při podstatné vadě.

7.2. Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak. Kupující může volit způsob reklamace.

VIII. Doručování

8.1. Veškerá korespondence může probíhat elektronicky. Kupující doručuje na email prodávajícího a prodávající na email kupujícího uvedený v objednávce nebo účtu.

IX. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce a Evropské spotřebitelské centrum.
9.2. Online platformu pro řešení sporů je možné využít na adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Veškeré vztahy se řídí právem České republiky.
10.2. Práva k webu a jeho obsahu náleží prodávajícímu. Kopírování a úpravy jsou zakázány.
10.3. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.4. Obchodní podmínky mohou být prodávajícím měněny.

XI. Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy – Ecocamel

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět prodávajícímu pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.)

Adresát (prodávající):
Pavel Čmuhař
IČ: 02391678
DIČ: CZ9103105924
se sídlem: Přemyslovců 1232/68, 709 00 Ostrava, EU

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží: ………………………………… (např. Ecocamel Jetstorm Fixed Head)
Datum objednání zboží: …………………………………

Jméno a příjmení kupujícího: …………………………………

Adresa kupujícího: …………………………………

Datum: …………………………………

Podpis kupujícího: …………………………………
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2025