Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky obchodu www.ecocamel.cz

 I. Úvodní ustanovení

1.1. Internetový obchod www.ecocamel.cz je provozován společností:

Pavel Čmuhař
IČ: 02391678
DIČ: CZ9103105924
se sídlem: Přemyslovců 1232/68, 709 00 Ostrava, EU

Bankovní spojení:
Číslo účtu: 1606974015/3030
IBAN: CZ4630300000001606974015
BIC/SWIFT: AIRACZPP
Banka: Air Bank a.s.

Kontaktní údaje:
Email: ecocamel@post.cz
Tel: +420 722 235 366

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy, a to v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

1.3. Kupní smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá rovněž v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

2.1. Veškeré informace o zboží, včetně popisu, vlastností a cen, jsou uvedeny v katalogu internetového obchodu. Ceny zahrnují DPH a všechny související poplatky, pokud není stanoveno jinak.

2.2. Prezentace zboží je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na základě samotné prezentace, pokud není potvrzena dostupnost zboží.

2.3. Informace o nákladech na balení a doručení platí pro doručení v rámci ČR.

2.4. Slevy a akční nabídky nelze kombinovat, pokud není dohodnuto jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Objednávku lze provést prostřednictvím zákaznického účtu nebo vyplněním formuláře bez registrace.

3.2. Kupující vybírá zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

3.3. Před odesláním lze objednávku zkontrolovat a upravit. Odesláním objednávky kupující potvrzuje správnost údajů.

3.4. Prodávající potvrdí přijetí objednávky emailem. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením objednávky prodávajícím.

3.5. V případě technické chyby při uvedení ceny zboží nebo zadání objednávky prodávající není povinen dodat zboží za chybnou cenu. Kupující bude neprodleně informován a obdrží upravenou nabídku s korektní cenou; potvrzením této nabídky vzniká nová kupní smlouva. Kupující má také možnost objednávku odmítnout.

3.6. Kupující může objednávku zrušit dokud mu nebylo doručeno potvrzení o přijetí objednávky a dokud objednávka nebyla uhrazena, a to telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v těchto obchodních podmínkách. Po uhrazení objednávky lze odstoupit pouze prostřednictvím odstoupení od kupní smlouvy podle § 1829 a násl. občanského zákoníku.

VI. Odstoupení od smlouvy

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

6.2. Odstoupení se nevztahuje na zboží upravené dle přání kupujícího, rychle se kazící, hygienicky nevratné po otevření, digitální obsah bez fyzického nosiče apod.

6.3. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené a nepoužité. Náklady spojené s navrácením nese kupující. Prodávající vrátí přijaté peníze nejpozději do 14 dnů po převzetí zboží.

VII. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci zboží podle Reklamačního řádu internetového obchodu www.ecocamel.cz, který je nedílnou součástí těchto VOP. Reklamační řád upravuje postup uplatnění práv z vadného plnění, způsoby vyřízení reklamace a lhůty.

7.2. Reklamace musí být uplatněna způsobem uvedeným v reklamačním řádu. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s občanským zákoníkem.

IX. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce a Evropské spotřebitelské centrum.

9.2. Online platformu pro řešení sporů lze využít na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

X. Závěrečná ustanovení

10.1. Veškeré vztahy se řídí právem České republiky.

10.2. Práva k webu a jeho obsahu náleží prodávajícímu. Kopírování a úpravy jsou zakázány.

10.3. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

10.4. Prodávající je oprávněn měnit tyto VOP. Verze platná v době uzavření kupní smlouvy se použije na danou transakci.

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.9.2025